Bienvenido a FIGAL. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de sorteos y rifas, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:

1. Información General

FIGAL es una plataforma dedicada a la organización y promoción de sorteos y rifas de bienes como vehículos, electrodomésticos, equipos tecnológicos, entre otros.

El uso de la plataforma implica la aceptación total de estos términos.

2. Requisitos para Participar

Para participar en los sorteos, el usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Cumplir con las condiciones específicas de cada sorteo.

FIGAL se reserva el derecho de verificar la identidad de los participantes.

3. Compra de Tickets

  • Cada ticket o número representa una participación válida en el sorteo correspondiente.
  • La compra se considera confirmada una vez recibido el pago.
  • Los tickets son personales e intransferibles, salvo que se indique lo contrario.

4. Mecánica de los Sorteos

  • Cada sorteo tendrá una fecha, hora y condiciones previamente publicadas.
  • El método de selección del ganador será transparente (por ejemplo: sorteo en vivo, sistema automatizado o resultados oficiales).
  • FIGAL se compromete a garantizar la imparcialidad del proceso.

5. Premios

  • Los premios serán entregados según lo indicado en la publicación de cada sorteo.
  • El ganador será contactado mediante los datos proporcionados.
  • El ganador deberá reclamar su premio dentro del plazo establecido (ej. 15 días calendario).

En caso de no ser reclamado dentro del plazo, FIGAL podrá disponer del premio según sus políticas internas.

6. Cancelación o Reprogramación

FIGAL se reserva el derecho de:

  • Reprogramar un sorteo por causas justificadas (técnicas, operativas o de fuerza mayor).
  • Cancelar un sorteo si no se alcanza el número mínimo de participantes.

En caso de cancelación, se aplicará la política de reembolsos vigente.

7. Uso de Imagen

El ganador autoriza a FIGAL a utilizar su nombre, imagen y testimonio con fines publicitarios, sin compensación adicional, salvo que la ley disponga lo contrario.

8. Responsabilidad

FIGAL no se responsabiliza por:

  • Errores en los datos proporcionados por el usuario.
  • Problemas técnicos ajenos a la plataforma.
  • Retrasos causados por terceros (envíos, proveedores, etc.).

9. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a:

  • No realizar actividades fraudulentas.
  • No manipular el sistema de sorteos.
  • Respetar las normas de la plataforma.

FIGAL podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.

10. Protección de Datos

La información personal del usuario será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con los servicios ofrecidos por FIGAL.

11. Modificaciones

FIGAL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la plataforma.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes del país donde opera FIGAL.